经开区税务局积极开展“春雨润苗”专项活动，坚持服务纳税人缴费人需求为中心，以纳税风险疑点为线索提供“送政策优体验”服务，以更加精准便利的办税方式，解决了特殊群体的特殊需求，“送政策进万家”，打通纳税人缴费人办税缴费“最后一公里”。

当通过自然人电子税务局系统检测出济宁第一人民医院的退休职工李大夫存在2019年度个税汇缴漏报收入风险点后，风险管理股与其进行了电话沟通。了解到李大夫年逾七十不会操作智能手机，子女也不在身边的特殊情况， 纳服中心和风险管理股的应对人员决定上门为李大夫办理汇缴申报。

6月2日上午，经开区纳服中心和风险管理股应对人员，来到李大夫家中，对其存在的个税风险点进行了政策解释，手把手为李先生进行了2019年度综合所得汇算清缴和退税流程处理。通过收入明细拉清单，优惠政策享受前后对比，李大夫得知可以享受个人所得税退税5249元时，激动的说 “感谢税务局的同志，为我的事专程来到家里，让我对‘交了什么税、怎么操作、享受了多少优惠’一目了然，我对你们经开税务的服务质效点赞！”